msc896.com:态℃|专访创始人陈向东:跟谁学成功IPO 做对了什么

2019-06-06 23:19:43 来源: 申博联众彩票 举报
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作者 | 彭丽慧

出品 | 网易科技《态℃》栏目组(公众号:tech_163)

网易科技: 2014年、2015年出现了教育O2O热,但经过几年的发展,能存活下来的企业已经所剩无几,随着明星企业之一“疯狂老师”在2019年4月30日停止运营,这标志着,曾经疯狂的教育O2O资本大戏正在落下帷幕。而“跟谁学”能够走到今天的IPO,您觉得最关键的走对那几步?

陈向东:跟谁学的商业模式很简单,我们就是聚焦于在线直播大班课。我始终认为,创业公司非常小,资源也非常的有限,所以说我们需要把所有的资源和精力聚焦在一件事上,我想得比较明白,这是我说的我们第一件做对的事。

第二件事是福兮祸兮,我们2015年3月份宣布对外融资5000万美元之后,就没有再融过资。当我们没有去融资的时候,我们就会静下心来想一想,我们到底做的是什么,我们为什么创业。我把我们在做什么想明白了,我们是在做教育。我们为什么创业,是我们希望自己能够成为更好的自己,通过服务他人成为更好的自己,或者让他人成为更好的自己。

这件事想明白之后,实际上我就心里不慌了。因为你没有再融资,就没有对VC的压力,不需要做一些为了融资而需要去做的数据,这样我们能够做教育最重要的事。做教育最重要的就是你需要最好的老师,需要有最好的服务,需要有最好的学习体验,需要有最好的学习效果。这是我们做的第二件对的事。

第三件事,在线教育某种意义它是一个新的物种。新的物种需要新的基因,需要新的DNA,所以跟谁学的核心团队每个人背景都不一样。有来自阿里巴巴的,来自百度的,来自咨询公司等。大家在一块不断拓宽自己的能力边界,最终就能够把在线教育这件事想得更加明白。这是第三件做对的事情。

第四个,现在我们选了对的赛道。做K12,K12大家都认为是一个万亿级市场。水大鱼大,在万亿市场里,相对容易出现一些较大的公司,

第五个,我本人在三年内都没有参加过任何活动,谢绝了外面所有的事情。公司内部大家都会去更加注重内在。我们应该更多的把时间花费在员工的成长和员工他们能力的提升上。我始终认为当你能够把每个员工去招聘好,真正得激励好,能构建一个很好的团队时,你的公司有一天会滚起雪球。我们在员工的招聘上,我们做得比较慢,但是后来发现慢就变成快了。

网易科技:在过去几年,在线教育的创业公司死掉得很多,包括刚才提到的“疯狂老师”。回头看,这些在线教育公司失败的原因是什么?

陈向东:核心是很多人都把在线教育当做互联网来做,他们都觉得这是互联网的生意,是流量的生意。但是你会发现,每一个孩子来这儿报名的时候,他其实是一个家庭的希望,是一个家庭的100%。当我们真正意识到在线教育本质也是在“做教育”时,每个人都会慢下来,每个人都想想,教育永恒不变的是什么。教育的永恒不变是说家长需要最好的老师、最好的服务、最好的学习体验、最好的学习网络,以及相对比较少的费用。

目前看,我们随谁学的收费是线下的1/3到1/2,费用降低了。其次,现在外面都在传,说跟谁学的老师好。我们的老师确实是要比行业(平均)水平要高好几个档位,就是要抓住这个本质。另外,怎么样让你所有的员工相互协作,形成一个团队,来提供一个最好的服务,这其实也是一个核心挑战了。

当然除了在线教育的本质是教育外,作为一个创业或,领导力非常重要。怎么样根据市场的变化,根据行业的变化,去调整自己,而不是通过不断的融资,来适应变化。一把手把问题想清楚,构建团队来应对变化。

第三个,我特别喜欢说的一句话就是“差之毫厘、谬以千里”。你公司特别核心的团队,如果说稍微有一点差,那两三年、三四年下来之后,就会差很多很多。同样的道理,如果一家公司你的使命、愿景、价值观方面制定的有问题,假以时日两三年、三四年,公司的差异也会非常非常的大。

从历史的长河中,刚开始有很多的竞争对手,很多人都在做这个事儿。但是稍微再拉长一点时间就会发现,大家之间的差距会非常非常大。这就是为什么说当跟谁学提交了IPO的相交资料之后,很多人说这个数据不真啊。迄今为止,2019年第一季度相较于2018年第一季度,增长速度是474%。同时我们还是一个盈利性增长,运营利润达到了17%。

所以很多人有疑问,我说为什么做不到呢?你看在线教育有十一个环节,如果你每个环节的效率比别人高个3%,那你乘以1.03乘0.3乘5个,你就有17%的利润率,别人就会赔钱,这是我一直的理念。跟谁学没有什么好神奇的,我们就是把每个点上都去打到最好的状态,然后连起来之后可能效益就高了。这就是我们的核心逻辑。

很多人把教育当做流量生意,如果说教育是流量生意的话,那就不是创业公司的事儿,也不是教育公司的事儿,是BAT的事儿,因为他们的流量最大嘛。我的意思是说,如果你有100个流量,这100个流量如果你效率高能转化10个,别人转化率低只转化3个,那相当于别人花三倍的钱才能达到你一倍的效果。

所以核心点是两个,一个转化率多高,第二个是学生留存率、续班率是多少,这两个方面是缺一不可的,尤其是续班率。续班率如果差5个百分点,最后的利润能差60%。续班率就与老师相关,这是教育的核心。

网易科技: IPO是一个新的起点。对跟谁学来说,IPO后有什么规划或者目标?

陈向东:我们一直在做三件事,我跟内部讲,我们过去一直说成功的标准,提供好的产品、好的教学、好的服务,有好的结果,我们上市之后也是一样的。

我们就会继续在三个方面加大投入,第一个我们会继续坚持在自由的教学内容、教材、课件、题库等等方面的建设上要加大投入。

第二个就是我们会毫不动摇的继续坚持加大对技术的投入,尤其是我们的视频直播技术,数据、大数据相关的技术,包括大家熟知的AI技术,我们会毫不动摇的坚持。我们预计到今年年底的时候,我们在技术研发和内容研发团队上就会到1000人,这是我们的一个决心。

第三个就是我们会继续的在最优秀的人才的招募和吸引方面加大投入,尤其是最优秀的、有经验的主讲老师,和非常有上进心的辅导老师,我们会继续加大对他们的招募,这三个我们会继续加强吧。

别的和上市前是一样的。上市就是把数据公开给大家。这次很多投资人还劝我说你别上市了,现在也不缺钱,还不如我们给你钱。我说我们不缺钱,你给我钱我们不还是一样。为什么上市?其实是让自己变成一个更加公众的公司,这样意味着更多的承诺。 因为融资融的不是钱,是信任,包括学生家长给你交的钱,其实不仅仅是是钱,是一个家庭的希望。把这个想清楚之后,其实动作都蛮简单的。

网易科技:教师是教育的核心,刚才您也提到未来会加大教师的招聘。在线教育公司也在争夺老师,跟谁学如何保证老师的高水平和稳定性?

陈向东:跟谁学现在很多的老师,都是老师之间的口碑传播才找到我的,非常有意思。现在老师之间在传的是,跟谁学是一个特别的包容,特别的有人文味道,协作精神、团队精神特别棒,还有特别懂老师的一个地方。这是老师传的。

所以我们的战略,其实很简单,不需要和别人竞争,这个行业很大很大,也会有很多很多的公司。只要我们用心的做好学生服务,用心的去提升运营效率,用心的让我们的老师在跟谁学的平台上,施展自己的个人才华。

网易科技:在老师的待遇方面,跟谁学比其他的在线教育公司相比,如何?

陈向东:根据第三方的说法,包括前一段时间筹备上市,投资人做了很多功课,他们发现跟谁学的主讲老师的薪酬水平,比行业水平高个40%~50%。我们一线员工的工资水平,比行业水平高30%~40%。我们现在也会接触一些外部的老师,聊过之后发现,确实我们老师和员工的薪酬水平,在行业是比较高的。

网易科技:目前教育赛道,除了新东方、好未来这些传统教育公司外,字节跳动等也在大力发展在线教育。您怎样看待现在市场环境?

陈向东:第一个,我不觉得他们是竞争对手,我们内部经常说,这是大家共同把这个蛋糕做大。

第二个是有更多的人参与,才说明这个市场被人看好,到最终比拼的还是谁能够提供最好的教学质量。

第三个我觉得现在教育还是处于非常早期阶段。市场上我知道好多家教育公司的增长都在100%以上,最新季度我们的增长速度是474%,我们的速度更快一点,这个市场太早期了。另外教育赛道不可能有一家通吃,谁都不可能,跟谁学也不可能通吃市场。

线下教育市场像好未来、新东方已经做得那么大了,也就占2%的市场份额,线下有几十万家教育公司。那线上总要有个五、六家吧。所以巨头进来我觉得挺好的,大家一块去教育市场,一块培养习惯。我天天跟团队讲,这是最好的时代。

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本文来源:态℃ 责任编辑:乔俊婧_NBJ11279
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